Как правильно общаться с грубыми людьми

Как правильно общаться с грубыми людьми

В статье можно узнать, как нужно себя вести с грубыми людьми, представлены полезные рекомендации.

В любом обществе просто невозможно избежать встречи с упертыми и грубыми людьми. Случайный прохожий, назойливый руководитель или подчиненный, близкий родственник или сосед – правила общения с грубыми людьми остаются неизменными в каждой из подобных ситуаций. Что же советуют психологи?

Понимание

Не стоит списывать человека со счетов: даже воспитанные и интеллигентные люди порой бывают неосторожны и грубы. Каждому из нас следует помнить правило зеркального отражения: все могут быть грубыми и вести себя по-хамски, но не замечать подобного поведения.

Это же не означает, что все человечество состоит из плохих людей. Возможно несдержанному настроению предшествовали проблемы с финансами или ссора на работе, разлады в семье.

Личное

Каждого может задеть переход на личности, как бы человек не старался скрыть внутренние эмоции. Любому дан выбор реагировать на подобный словесный вызов или не уподобиться грубости и некорректности собеседника.

Психологи объясняют переход на личности неумением адекватно вести диалог, высказывать конструктивные претензии. Не стоит принимать на свой счет хамское поведение того, кто не видит другого способа доказать собственную правоту.

Причина

Конечно, интересоваться почему нахамил посторонний человек в общественной очереди не стоит. Важнее узнать правду в случае, если человек неоднократно контактирует с хамом.

Негативные эмоции наши собеседники могут выплескивать на окружающих по объективным и часто печальным причинам. Об особенностях поведения можно узнать напрямую, задав вопрос лично собеседнику, а можно поинтересоваться о личности в кругах общих знакомых.

Яркий пример: почтальон из мультфильма о Простоквашино. Ворчливое поведение сменилось на приветливое, когда персонаж мультика нашел в лице главных героев собеседников и даже получил подарок – велосипед.

Такое может произойти и в жизни: хамское поведение соседа можно обосновать его тотальным одиночеством. Так, возможно стоит не грубить в ответ, а помочь человеку?

Объективность

Анализ особенностей человека, который регулярно грубит, может помочь в выяснении объективных причин такого поведения. После понимания, следует отказаться от какой-либо реакции на хамство, кроме игнорирования. В случае последующих конфликтов, советуют психологи, лучше молча улыбаться и не вестись на откровенные провокации собеседника.

Постановка

Неуверенные и закомплексованные личности часто грубят специально, потому что испытывают страх перед возможностью открыть собственное «Я» окружающим. Не стоит отвечать нелестной взаимностью собеседнику, который не способен разобраться в собственном внутреннем мире.

Большая часть грубых перепалок – специальные театральные постановы, где хам разыгрывает настоящую трагедию и способен выставить обычного человека виновником всех бед. Во-первых, специалисты советуют не обращать внимание на подобное поведение. Во-вторых, хамство может быть неиссякаемым и лучше молча уйти, нежели отвечать на бессмысленные провокации.

Как правильно общаться с грубыми людьми

Проблема и помощь

Обсудить проблемы хамства и попытаться помочь человеку – это обязательное правило для тех, кто сталкивается с грубостью регулярно, в быту или со стороны друзей. Лучше потратить совсем немного времени, посмотреть правде в глаза и задать честный вопрос близкому – в чем причина такого неадекватного поведения?

Возможно, незамеченной осталась бытовая ссора или глубокая обида из прошлого тянется по сегодняшний день. Откровенность может не только помочь другому решить свои проблемы, но и ускорит процесс гармонизации отношений.